Условия за използване на услугата

Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА НА СТОКИ ПРЕЗ УЕБСАЙТ ЗА ЕЛЕКТРОННА ТЪРГОВИЯ

Настоящите Общи условия уреждат договорите за покупко-продажба от разстояние по смисъла на Закона за защита на потребителите, сключвани между TimeShop.bg – ТАЙМШОП БГ ЕООД, ЕИК: 208394874, със седалище в гр. Пловдив (наричано по-долу Доставчик), и лицето, приело тези Общи условия (наричано по-долу Потребител), във връзка със заявяване и закупуване на стоки чрез електронния магазин TimeShop.bg.

Чл.1. Предмет

Доставчикът предоставя на Потребителя възможност, при спазване на настоящите Общи условия, да закупува стоките, предлагани в електронния магазин www.timeshop.bg.

Чл.2. Информация, публикувана в сайта

На www.timeshop.bg Доставчикът публикува:

  • описание и изображение на основните характеристики на всяка стока съгласно информацията на производителя;
  • продажна цена с ДДС и, когато е приложимо, тарифа/условия за пощенски, куриерски или транспортни разходи, невключени в цената;
  • информация за начините на плащане, доставка и изпълнение на договора;
  • правото на Потребителя да се откаже от договора, условията и реда за връщане съгласно ЗЗП;
  • периода на валидност на предложението и цената;
  • минималната продължителност на договора при постоянни/периодични доставки;
  • друга информация, изискуема от приложимото законодателство.

Чл.3. Регистрация

За подаване на валидни заявки Потребителят попълва електронна форма на www.timeshop.bg и предоставя верни и актуални данни, които при промяна актуализира в 7-дневен срок. При неверни/неактуализирани данни Доставчикът може да прекрати договора и да ограничи достъпа до профила без предизвестие. Преди потвърждение Потребителят може да коригира въведената информация.

Чл.4. Съгласие с условията

С регистрацията си Потребителят дава „онлайн“ съгласие с Общите условия и се счита обвързан от тях. От този момент може да извършва валидни заявки за покупка през www.timeshop.bg.

Чл.4.1. Бюлетин

С регистрацията Потребителят може да се абонира за рекламния бюлетин на www.timeshop.bg. Отказ от бюлетина се прави чрез изрично уведомяване на Доставчика на имейл timeshopbg@gmail.com (или чрез линка за отписване).

Чл.5. Подаване на заявка

Достъп до формата за поръчка се осъществява с валидни потребителско име и парола и натискане на „Вход“. Заявката включва: избор на стока/размер („Купувам“), определяне на количество и начин на плащане, и финално потвърждение („Към касата“). Сайтът изпраща уведомление на имейла от регистрацията. Представител може да се свърже за уточняване на срокове. При непълен/невярен адрес или телефон заявката е невалидна. Договорът се счита сключен след потвърждение на заявката и наличността от Представител на www.timeshop.bg.

Чл.6. Цени

Всички цени са в лева с включен ДДС. Посочените цени са за брой/конкретно количество и не включват разходи за доставка, освен ако не е указано друго.

Чл.7. Плащане

Продажната цена и разходите за доставка се заплащат, включително чрез наложен платеж, като Потребителят дължи куриерските услуги, когато не са включени в цената.

Чл.8. Доставка

Заявената стока се опакова съобразно вида ѝ и се доставя на посочения адрес в срок, уговорен между Представител на TimeShop.bg и Потребителя.

Чл.9. Предаване на стоката

Стоката се предава на Потребителя или негов представител на адреса, като приемането се потвърждава с подпис. При липса на достъп/лице на адреса в уговорения срок Доставчикът се освобождава от задължението да достави. Потребителят може да поиска повторна доставка за своя сметка; започва да тече нов срок от потвърждението.

Чл.10. Задължения на Доставчика

Доставчикът се задължава да прехвърли фактическата власт върху стоката след получаване на цената, да достави в срок и да полага дължимата грижа при изпълнение.

Чл.11. Права на Доставчика

  • да поставя електронни препратки към сайтове/ресурси на трети лица (вкл. в потребителския профил);
  • да изпраща бюлетини, за които Потребителят се е абонирал;
  • да събира и използва данни, предоставени при регистрация/поръчка/участия, при спазване на закона за защита на личните данни.

Чл.12. Отговорност на Доставчика

  • полага грижа информацията да е вярна и актуална, но не гарантира изчерпателност;
  • не отговаря за недостъпност/забавяне при обстоятелства извън контрол (непреодолима сила, инциденти, интернет проблеми);
  • не гарантира непрекъсваем и безгрешен достъп;
  • не отговаря за съответствие на стоките с всички нормативни изисквания и качества извън информацията на производителя;
  • не носи отговорност за вреди по софтуер/хардуер/данни от използване на външни материали/ресурси и за съдържанието на външни страници, достъпни чрез препратки;
  • няма задължение да контролира начина, по който Потребителят използва магазина.

Чл.13. Задължения на Потребителя

  • да посочи точни и валидни телефон, адрес за доставка и имейл;
  • да заплати цената на стоката и разходите за доставка (ако са за негова сметка);
  • да получи стоката;
  • да пази паролата си и да не я разкрива на трети лица; да прекратява сесията с „Изход“;
  • да не подава фиктивни заявки или невярна информация; носи отговорност за действия с неговите достъп и парола.

Чл.14. Права на Потребителя

  • онлайн достъп до Доставчика при спазване на условията и извън форсмажор;
  • онлайн достъп и корекция на личните данни;
  • право на отказ при условията на закона (ЗЗД, ЗЗП);
  • възстановяване на недължимо платени суми.

Чл.15. Допълнителни задължения

  • да спазва реда/условията за рекламации и замени, публикувани на www.timeshop.bg;
  • да спазва законодателството, Общите условия, интернет етиката и добрите нрави;
  • да не нарушава права на интелектуална собственост; да уведомява при нарушения;
  • да не възпрепятства работата на системата/достъпа на други потребители; да не извлича чрез техники части от бази данни;
  • да не се представя за друго лице; да не извършва злоумишлени действия.

При нарушение Доставчикът може незабавно да ограничи достъпа до профила без предизвестие и да търси обезщетение; може да сезира компетентните органи.

Чл.16. Деактивиране

При прекратяване на договора Доставчикът деактивира профила и заличава паролата за достъп.

Чл.17. Заличаване от Потребителя

Потребителят може по всяко време да поиска заличаване на профила си след изпълнение на всички валидно подадени заявки и плащания.

Чл.18. Прекратяване

Договорът се прекратява при: преустановяване дейността на Доставчика; прекратяване поддържането на магазина; едноседмично предизвестие при неизпълнение или в други предвидени от закона случаи.

Чл.19. Обезщетение

Потребителят обезщетява Доставчика и трети лица за претърпени вреди/разходи (вкл. адвокатски възнаграждения), произтичащи от нарушения на закона/Общите условия/интернет етиката. Отговаря и за действията на лица, на които е предоставил паролата си.

Чл.20. Частична недействителност

Недействителността на отделни клаузи не води до недействителност на Общите условия. Недействителните клаузи се заместват по право от императивни норми.

Чл.21. Спорове

Спорове се решават добросъвестно. При липса на съгласие, спорът се отнася за решаване от компетентния съд в гр. Пловдив.

Чл.22. Електронни изявления

Писмената форма се счита спазена при електронна поща, натискане на електронен бутон или отбелязване в поле на сайта, когато изявлението е записано по начин, позволяващ възпроизвеждане.

Определения

  • Уебсайт/сайт – обособено място в Интернет, достъпно чрез URL (HTTP/HTTPS и др.), съдържащо файлове/програми/текст/изображения/ресурси.
  • Интернет страница – част от уебсайта. www.timeshop.bg е сайт за електронна търговия (продажба от разстояние).
  • Потребител – физическо лице над 18 г. или юридическо лице, регистрирано в РБ и съгласно с Общите условия.
  • Потребителски профил – част от сайта с данни на Потребителя, съхранявани от www.timeshop.bg, достъпна с потребителско име и парола.
  • Потребителско име – уникален идентификатор (обикновено имейл).
  • Парола – набор от символи, индивидуализиращ Потребителя.
  • Нюзлетър – периодична публикация за абонати.
  • Опаковка – съдове/материали за съдържане и съхранение на стоките.
  • Продажна цена – крайна цена с ДДС и всички данъци/такси.
  • Случайно събитие – непредвидено обстоятелство, правещо изпълнението обективно невъзможно.
  • Електронна препратка – хипервръзка към страница/ресурс.
  • Информационна система – устройство/съвкупност за автоматична обработка на данни.
  • IP адрес – уникален идентификатор в мрежата.
  • Търговски съобщения – рекламни/информационни съобщения за стоки/услуги/репутация.
  • Злоумишлени действия – действия/бездествия, нарушаващи интернет етиката или нанасящи вреди (spam, flood, hack, crack, вируси и др.).

Плащане с дебитна/кредитна карта (V-POS)

  • Приемат се дебитни, кредитни и бизнес карти VISA и Mastercard.
  • Транзакциите се извършват чрез VISA Secure и Mastercard Identity Check.
  • Максимална сума за плащане с карта: 8000 лв.
  • Не съхраняваме данни за банкови карти.
  • Възстановяването на сума, платена с карта, се извършва по същата карта.

Използване на „бисквитки“ (Cookies)

TimeShop.bg използва Cookies за подобряване на услугите и анализ на анонимна статистика. При първо посещение можете да дадете или откажете съгласие чрез изскачащия банер („Съгласен съм“ / „Отказвам“) или през настройките на профила.

Гаранция и сервиз при собствен международен внос

Всички предлагани продукти са 100% оригинални и с доказан произход, закупени от надеждни международни партньори (вкл. от официални дистрибуторски мрежи или независими търговци).

Не сме оторизиран представител/официален дистрибутор на следните марки: Emporio Armani, Bauhaus, Guess, Gaga Milano, Nostas, Orphelia, Skagen, Frederique Constant, Tissot, Tag Heuer, Seiko, Timberland, TW Steel, Tecnotempo, Swatch, Murex, Mercury, L&JR, Jowissa, Hugo BOSS, Festina, Edox, Bulova, Bruno Soehnle, Thomas Sabo, Versace, Versus Versace, Timex, Tommy Hilfiger, Swiss Alpine Military и др.

Официални представители/оторизирани дистрибутори сме за: Invicta, Jacques Du Manoir, Zeppelin, Philipp Plein, Tsar Bomba, Rothenshield, Maserati, Luminox, Orient, Casio, Helena Woodart, CCCP Time, Bering, Fossil, Michael Kors.

Поради независимия характер на вноса, гаранцията на производителя може да не важи в официалната сервизна мрежа; това се определя от съответния оторизиран сервиз. Вместо това предоставяме търговска гаранция: 24 месеца при следните условия.

Покрива: фабрични дефекти при нормална употреба на механиката/механизма.

Не покрива: износване на каишки/стъкла/корпус, механични повреди от удар/вода (при липса на водоустойчивост) или неправилна употреба; батерии и консумативи.

При гаранционен случай поемаме диагностика и ремонт чрез наш/доверен сервизен партньор; при невъзможност – замяна с аналогичен продукт.

Процедура: изпращане на продукта с касов бон/фактура и гаранционна карта; преглед и потвърждение дали случаят е гаранционен; ремонт/замяна до 30 календарни дни. Възможно е официални сервизи да откажат обслужване (вкл. извънгаранционно) при липса на покупка от оторизиран източник – в такъв случай се свържете с нас за съдействие.

GDPR (Защита на личните данни)

Прилагаме Регламент (ЕС) 2016/679. Потребителите на TimeShop.bg могат да управляват данните си в профила, да поискат извлечение и/или изтриване. Данните се използват за обработка и доставка на поръчки и не се предоставят на трети лица без съгласие, освен ако това не се изисква от закона. За съдействие: timeshopbg@gmail.com. Повече информация: https://www.eugdpr.org/.

Разрешаване на спорове

Потребителят може да отнесе спор директно до търговеца чрез посочените телефони, имейл, форма за контакт и адрес. При непостигане на съгласие, спорът може да бъде отнесен до компетентния орган за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) – Обща помирителна комисия към КЗП, гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, тел. 02/9330 517. За онлайн спорове: платформата на ЕС за ОРС – http://ec.europa.eu/odr.

Промени в Общите условия

Доставчикът може да променя Общите условия едностранно, като уведомява Потребителя по имейл и/или с обявление на сайта. Промените не засягат отношения по вече подадени и потвърдени поръчки.

Приложимо право

За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.